সম্প্রতি TRAI (Telecom Regulatory Authority of India) টেলিকম অপারেটর এবং অন্যান্য স্টেকহোল্ডারদের কাছ থেকে শুধুমাত্র কলিং ও SMS যুক্ত রিচার্জ প্ল্যান সম্পর্কে পরামর্শ চেয়েছিল। টেলিকম সংস্থাগুলি এই বিষয়ে TRAI-কে তাদের প্রতিক্রিয়া জানিয়েছে। ইতিমধ্যেই বেসরকারি টেলিকম সংস্থাগুলি তাদের মোবাইল ট্যারিফ রেট ৬০০ টাকা পর্যন্ত বাড়িয়েছিল। যার কারণে একাধিক ব্যবহারকারী সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে তাঁদের অসন্তোষ প্রকাশ করেছিলেন। এমতাবস্থায়, TRAI শুধুমাত্র কলিং এবং SMS প্ল্যানের বিষয়ে স্টেকহোল্ডার এবং টেলিকম অপারেটরদের সাথে একটি কনসাল্টেশন পেপার জারি করে।
টেলিকম সংস্থাগুলির সাথে TRAI-এর পরামর্শ:
TRAI-র এই পদক্ষেপের পরিপ্রেক্ষিতে Airtel, Jio এবং Vi তাদের জবাব দাখিল করেছে। টেলিকম অপারেটররা TRAI-কে জানিয়েছে যে রিচার্জ প্ল্যানগুলি এমনভাবে ডিজাইন করা হয়েছে যাতে ব্যবহারকারীদের আলাদা প্ল্যান কিনতে হয় না। এই রিচার্জ প্ল্যানগুলিতে, ব্যবহারকারীদের সমান সুবিধা দেওয়া হয়েছে। যার কারণে তাঁদের আলাদা কোনও প্ল্যান নিতে হবে না। অর্থাৎ, তাদের রিচার্জ প্ল্যান মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য একটি ভালো বিকল্প হিসেবে বিবেচিত হবে।
টেলিকম কোম্পানিগুলি যা বলেছে:
টেলিকম সংস্থাগুলি তাদের উত্তরে বলেছে যে, ব্যবহারকারীদের জন্য তাদের আর শুধুমাত্র ভয়েস বা SMS সংক্রান্ত প্ল্যান আনতে হবে না। বর্তমানে, টেলিকম ব্যবহারকারীদের সেন্ট্রাল এলিমেন্ট হল ডেটা। এর সাথে পাওয়া যায় আনলিমিটেড কলিং। এই কারণেই বর্তমান আনলিমিটেড মডেলটি পুরনো pay-as-you-go মডেলের তুলনায় হিট বলে প্রমাণিত হচ্ছে। সব টেলিকম কোম্পানিই এই মডেল অনুসরণ করছে।
Airtel, TRAI-কে দেওয়া তার দেওয়া উত্তরে জানিয়েছে, বর্তমানে থাকা প্ল্যানগুলি বেশ সহজ। যে কারণে ব্যবহারকারীরা খুব সহজেই সেগুলি বুঝে নিতে পারেন। এই প্ল্যানগুলির ক্ষেত্রে কোনও হিডেন চার্জ নেওয়া হয় না। ব্যবহারকারীরা তাঁদের পছন্দ অনুযায়ী ভয়েস, ডেটা এবং SMS প্ল্যান নির্বাচন করে ব্যবহার করতে পারেন। অর্থাৎ ব্যবহারকারীরা ইতিমধ্যেই জানেন কোন কোন প্ল্যানে কী কী সুবিধা দেওয়া হচ্ছে।
TRAI কনসাল্টেশন পেপার জারি করে: প্রসঙ্গত উল্লেখ্য, TRAI টেলিকম কনজিউমার প্রোটেকশন রেগুলেশন (TCPR) ২০১২-র ভিত্তিতে এই কনসাল্টেশন পেপার জারি করে। সরকারি সংস্থাটি এই কনসাল্টেশন পেপারের মাধ্যমে স্টেকহোল্ডারদের কাছ থেকে মতামত চেয়েছিল। পাশাপাশি, TRAI এটির মারফত টেলিকম সংস্থাগুলিকে জিজ্ঞাসা করেছে যে ডিজিটাল মিডিয়ামে কালার কোডিং সঠিক পদক্ষেপ হবে কি না? এই বিষয়ে টেলিকম কোম্পানিগুলি বর্তমান সিস্টেম অব্যাহত রাখার ওপরেই জোর দিয়েছে।
